✍🏻 Дмитрий Бондарь: «Операционка или бизнес?»
Как всегда случается, реальность начинает атаковать подсказками. Пару недель назад мне попалась статья журнала Тинькофф об операционке и о том, что бизнес - это когда в приоритете стоит управление, а не операционная деятельность.
Запустить директ - управление, развитие, особенно, если запустить его не своими руками
Обсудить с клиентом оплату счета - операционка
Ваше время всегда на 100% занято и так всегда было. Даже ничего не делание - это тоже деятельность. Т.е. априоре у вас нет времени. По сути нет времени - это вопрос приоритетов. Вы выбираете операционку вместо развития.
И эта мысль не давала мне покоя, БМ, друзья, жена, все начали говорить одно и то же, бизнесмен - это тот, кто ставит приоритет на развитии бизнеса, на изменении этого механизма. Бизнесмен - плохой операционист.
Меня всегда беспокоило качество оказываемых услуг или продаваемых продуктов, я весь в операционке. Очень сложно отложить помощь клиенту, чтобы нанять нового сотрудника, но это необходимо. Иначе бизнес останется на месте. А если все 100% времени уделять управлению и развитию? Какой рост можно будет тогда обеспечить.
Так вот вопрос. Как поставить клиента по приоритетам ниже вопросов развития. Как сказал Дима Башмаков - "поставить клиента по приоритетам ниже вопросов развития" :)
Присоединяйся в сообщество, заполняй заявку https://goo.gl/zaqmwA
#бм#бмель
